Innehåll
- Vårt omfattande spelbiblioteket
- Betalningslösningar och betalningar
- Bonuserbjudanden och belöningar
- Trygghet och licenser
- Kundservice och assistans
Vårt breda spelbiblioteket
På har vi spelarna byggt en unik spelplattform vilket blandar tidlösa spel och nutida nyheter. Det spelutbud inkluderar uppåt 3 000 spel hos industrins bästa spelutvecklare, vilket förser dig access till en brett urval med nöje hela dygnet runt.
Vi samarbetar med premiumleverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming för att att tillförsäkra bästa kvalité i varje spelrunda. Samtliga titlar testas med rigorösa kontroller före titeln adderas till vårt utbud, detta garanterar rättvis spelfunktion och optimal användarupplevelse.
| Slotsspel | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Klassiska bordsspel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Live Casino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Jackpottspel | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Mobilvänlig gaming-känsla
Våran mobillösningen har byggd med flexibel teknik som anpassar systemet automatiskt efter användarens device. Baserat på siffror från Svenska Spel väljer ca 78% av svenskar användare nu via mobila devices, detta representerar ett dokumenterad tendens spelaren tagit fästa om med optimering där vi optimera varje delar av mobilkänslan.
För att att ta del med webbplats måste spelaren inte hämta ned någon app – alltihop fungerar sömlöst rakt via användarens browser oavsett om du spelaren använder iOS alternativt Android.
Betalningslösningar & överföringar
Plattformen erbjuder ett stort brett urval av betalsätt skräddarsydda till den nordiska marknad. Samtliga betalningar säkras med 256-bitars SSL-teknik till optimal trygghet vid alla transaktion.
- Bankbetalningar: Trustly och BankID-integration som ger snabba uttag utan extra verifieringssteg
- E-plånböcker: Skrill, Neteller & MuchBetter som har handläggningstid om 0-24 h
- Kreditkort: Visa och Mastercard som ger omedelbar insättning
- Crypto: Bitcoin, Ethereum & Litecoin som ger privata överföringar
- Prepaidkort: Paysafecard åt spelare som föredrar kontant-baserade lösningar
Transaktionslimiter & avgifter
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Instant | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 timmar | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 bankdagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 h | Network fee |
Bonusar samt erbjudanden
Med har spelaren skapat ett reward-system som premierar både nya som nytillkomna samt trofasta kunder. Plattformens erbjudanden uppdateras kontinuerligt för erbjuda erbjuda variation & extra värde för din spelupplevelse.
Samtliga bonusar inkommer med tydliga regler där det explicit anger wagering, varaktighet & berättigade speltyper. verkar med principen om ansvarsfull spel, detta innebär att varje bonusar följer Spelinspektionen regler.
VIP-program
Vårat VIP-program är uppbyggt med sju steg i vilket användaren självmant ackumulerar punkter samtliga tillfällen du gaming. Punkterna möjligt att konverteras mot bonuskrediter, free-spins eller premium belöningar. Större tiers ger åtkomst för personliga kontohanterare, snabbare uttag och skräddarsydda bonusar.
Skydd och licensiering
körs under licens från Spelinspektionens i Sverige, vilket garanterar spelaren att plattformen håller oss till varje bestämmelser om gaming-ansvar, data-skydd samt fair gaming-miljö. Plattformens gaming-licens kräver kontinuerliga revisioner utförda av fristående test-organ.
- Dataskydd via GDPR: All privat uppgifter hanteras enligt EU:s GDPR och strikta åtkomstkontroll
- Gränser: Du kan självständigt fastställa dag-, vecko- samt per månad gränser för insättningar & förluster
- Självavstängning: Option där du kan blocka av ditt konto tillfälligt eller permanent genom Spelpaus.se
- Ålderverifiering: BankID-integration garanterar att alla kunder uppnått minst 18 år
- Random number generator: Alla spel använder certifierade RNG-tekniker vilket kontrolleras från eCOGRA
Kundsupport & hjälp
Det support-teamet är redo 24 timmar runt via livechatt, e-post samt phone. Snitt- svar-tid via chat-funktionen ligger mindre än 90 sek, samt alla medarbetare har genomgått expertutbildning gällande både för tech- frågor och ansvarsfull gaming.
Plattformen erbjuder kundsupport inom svenska genom personal där de begriper en svensk marknaden & klarar av hantera unika ärenden gällande svensk betallösningar, skatteregler och licensvillkor. Våran kunskapsbas har uppåt 200 inlägg som innehåller detaljerade vägledningar och lösningar för vanligt förekommande förfrågningar.
Kontaktmetoder
För kvickast återkoppling föreslår vi livechatten där den finns tillgängligt direkt från varje webbsidor på plattformens sajt. Email-support behandlas typiskt under 4 timmar, där telefon-linjen finns öppen mellan 09:00 och 01:00 svensk tid. Vi dokumenterar samtlig interaktion till kvalitets-säkring och kontinuerlig optimering av våran tjänster.
Med prioriterar casinot långvariga relationer med våra kunder med casinot kombinera gaming samt säkerhet. Alla funktioner är byggd för spelaren som prioritet, inklusive direkta withdrawals samt intuitivt användar-gränssnitt och förutseende kundsupport.